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湖南法治報(bào)訊（通訊員 吳鋒南）2023年以來，衡陽市雁峰區(qū)人民檢察院共計(jì)接待群眾來訪62人次。其中集體訪15人次，重復(fù)訪13人次，告急訪3人次。每次群眾來訪既是對(duì)檢察官業(yè)務(wù)水平的考驗(yàn)，同時(shí)也是對(duì)司法警察綜合履職的考量。雁峰法警在信訪矛盾化解中積極靠前，認(rèn)真履職，共參與維持信訪場所秩序6次，保障檢察官帶案入戶接訪 3次，協(xié)助處理告急訪2人次。

主動(dòng)學(xué)。司法警察維持信訪接待秩序，不能單憑警察制服的外在震懾力，更重要的要憑自身綜合素質(zhì)獲得來訪群眾的信任。雁峰法警主動(dòng)學(xué)習(xí)基本法律常識(shí)、信訪接待技巧、應(yīng)突處突技能，與接訪檢察官一道做好群眾息訴息訪工作，保障信訪場所“風(fēng)平浪靜”，來訪群眾“心平氣和”。

靠前站。雁峰法警與本院信訪部門實(shí)現(xiàn)了良性互動(dòng)。法警隊(duì)伍主動(dòng)向信訪窗口電話了解接訪情況，按時(shí)到達(dá)現(xiàn)場維持信訪秩序，遇有突發(fā)情況法警主動(dòng)靠前站，保障接訪檢察官安全。如在一次集體訪中，一名來訪群眾在樓道內(nèi)不慎摔倒，情緒激動(dòng)，有過激行為苗頭，法警得知情況后，迅速靠前妥善處置，防止了事態(tài)進(jìn)一步發(fā)展。

法警維持集體訪信訪秩序。

?？偨Y(jié)。每一次信訪秩序維持都是一次履職能力的考驗(yàn)，雁峰法警建立了常總結(jié)的良好工作習(xí)慣。信訪接待完后，一方面法警與檢察官一道共同分析在信訪接待中出現(xiàn)的問題，尋求最佳處理方案，為下次信訪接待打基礎(chǔ)；另一面法警隊(duì)伍適時(shí)召開總結(jié)會(huì)，回顧一段時(shí)間的信訪處突情況，提升工作能力。

一審：李翔

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

作者：吳鋒南

責(zé)編：李翔

來源：湖南法治報(bào)